19支队伍、500多人、24小时待命……入冬以来，特别是近期降雪寒潮天气来袭，顺义区各镇“煤改清洁能源”售后服务中心都进入了“全员投入”状态，随时保障村民家中设备正常运转，温暖平安御寒。

　　“您好，南彩镇‘煤改清洁能源’售后服务中心，有什么事可以帮您？”14日早上，南彩镇“煤改清洁能源”售后服务中心电话响起，河北村村民黄秀兰家中的设备出现故障，想请维修人员上门帮忙看看。

　　维修人员上门仔细检查之后，发现室外机的侧挡板有些松动，立即拧紧了螺丝，并仔细检查了室内外机器的运行情况，确定都没有问题才放心离开。这项服务让黄秀兰很安心。

　　区农业农村局新农村建设服务中心能源生态科副科长丁新生表示，顺义区目前共有500余人的管护队伍，分布在19个镇级“煤改清洁能源”售后服务中心。入冬以来，服务中心24小时热线畅通。

　　“自接到农户报修信息起，维修人员10分钟内响应，2小时内到达现场，4小时内排除故障。为应对极端天气，全区还成立了100余人的应急抢修队伍，在超出管护队伍服务能力的情况下做好应急接管。”丁新生说。

　　同时，区农业农村局指导、监督各镇“煤改清洁能源”售后服务中心储备足量的应急取暖设备，如果遇到特殊情况，会向村民提供应急取暖设备，确保村民温暖过冬。

　　

　　

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